Блокировка, предоставление некорректной информации. Клиентоориентированности нет вообще!!!

Вчера 28.04.2025 г. примерно в 09:30 я хотел оплатить покупку кредитной картой, но платёж не прошёл, хотя деньги на счету были. Позвонил по горячей линии, чтобы разобраться в ситуации, поинтересовался, что происходит и почему я не могу ничего оплатить, на что получил ответ: что образовалась просроченная задолженность на сумму 8660 и мне нужно срочно её оплатить. Я начал объяснять, что я внёс платёж по кредиту 8660 25.0425 в 20:49 и платёж прошёл успешно и есть квитанция, но никто меня даже слушать не хотел, оператор заладила, не разобравшись в ситуации: когда внесёте платёж? Я ей одно, а она как робот, в итоге я отключил. Аналогичная ситуация повторялась три раза, я звонил, а операторы не хотели даже слушать меня, не то, что разобраться в моей ситуации. На четвёртый раз, я попал на оператора Самвела попросил его выслушать меня и всё подробно объяснил, что моей вины нет, я всё внёс вовремя, а что произошло не знаю, он выслушал и постарался мне всё объяснить. Оказывается у меня какие-то аресты и ограничения от ФССП и налоговой инспекции, на что я ему ответил, что быть такого не может, так как все долги перед ФССП и налоговой инспекцией я закрыл в январе 2025 на сумму 195000 рублей и после этого звонил по всем банкам, включая Т-банк и уточнял всё ли сняли и оператор мне ответил, что никаких арестов и ограничений нет на моих счетах, говорю это ошибка и прошу разобраться в сложившейся ситуации. Оператор Самвел мне в чате отправил все ИП от ФССП и налоговой, я начал сам во всём разбираться, так как сотрудники банка не хотели мне помочь и слышать меня. В чате я отправил квитанцию об своевременной оплате 8660, потом начал искать в госуслугах документы о закрытии исполнительных производств и отправлять в чат Т-банка, но они всё равно не хотели разбираться в этом бардаке. Когда я нашёл и отправил несколько ИП которые давно закрыты и документы им отправлены по почте, но они меня всё равно слушать не хотели и разбираться тоже. В чате я написал, что больше никому и ничего доказывать не собираюсь, так как все доказательства я предоставил и буду обращаться в суд или пусть начальник отдела или компетентный сотрудник заинтересованый в решении сложившейся ситуации не по моей вине, позвонит. Вечером мне позвонила сотрудница, которая принесла свои извинения, выслушала меня полностью, всё проверила и поняла, что это их ошибка, попросила прощения за всех сотрудников и сказала, что все ограничения сняты, неправомерны и ошибочны. Ситуация неблагоприятная от слова совсем. Второй день Т-банк и его глупые сотрудники, трепят нервы и проносят мне моральный ущерб, я уже не знаю куда обратиться за помощью, так как меня никто слушать не хочет, а разобраться в моей ситуации совсем желания нет. Желания дальше с ними сотрудничать нет !!! Люди будьте осторожны !!!