Ответ тех поддержки по вкладу "Юбилейный"

29.04.2025 13:41
497
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Узнал на просторах интернета, что в Альфа банке появился новый вклад под невероятно высокий процент аж целых 30% годовых на 3 месяца, называется вклад Юбилейный, изучив немного условия, увидел, что данный вклад открывается новым клиентам и тем у кого не было вкладов за последние 365 дней. В разделе вклады в приложении Альфа банка данного вклада не нашел. Решил данный вопрос уточнить в чате банка, соответственно с этим вопросом 29.04.2025 в 13 часов 16 минут обратился в тех поддержку, мне ответил Сергей и пояснил, что данный вклад можно открыть выполнив аж целых 3 пункта недолжно быть открытых счетов более чем 14 дней, остаток на счетах должен быть менее 10 тыс.руб. и не должно быть открытых вкладов менее чем 365 дней. К сожалению я не подошел сразу же по 1 пункту. Как я понял данным вкладом могут воспользоваться реально только новые клиенты у которых не было вообще карты Альфа банка. Привлечение новых клиентов это замечательно, но хотелось бы и действующим клиентам какой-нибудь похожий вклад получить от банка. Отдельно отмечу Сергея ответил быстро четко, понятно и по делу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T22:02:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-10T11:41:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка