Акция «Приведи друга»
Разрекламированная акция - "Приведи друга". Единственный банк, который ловко увиливает и не выплачивает бонус в виде 1000р мне и тому, кого привел. Была отправлена ссылка ребенку на получение дебетовой карты. Карта заказана с доставкой на дом. Привез курьер, все рассказал, что собственно и указано на официальном сайте. Прошло 1.5 месяца, бонуса не начислили. В личном кабинете информация о приглашенном отсутствует. В чате увиливали от ответа, но со временем зарегистрировали "проблему" и 30дн на решение. Спустя время банальная отписка - не выполнены условия акции. Не было потрачено 5000р до конца месяца. На колл центре сменилось 2 варианта ответа в течении одного разговора. Сначала условия не выполнены, после съехали, второй вариант - не было регистрации по ссылке.
Уважаемые работники Банка, у вас написано черный по белому - в течении 30дн, а не до конца месяца.
Вопрос даже не в 1000р, а в компетентности персонала и работой с потребителями.
Лично я прекращу какие-либо отношения с данным банком и впредь рекомендовать не буду
Если есть отдел оценки, вы хоть разговоры прослушивайте ваших сотрудников что они "несут"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...