Некорректно делают пересчет суммы платежа
ОБМАН, МАХИНАЦИИ И ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ К КЛИЕНТАМ
21.04 я обратился в отделение Совкомбанка в Перми по адресу ул. Ленина, 59 с целью внести досрочный платёж по ипотеке. После внесения средства сумма платежа сначала корректно изменилась до ~60 000 руб, но затем внезапно вскочила до 80 000 руб. Сотрудник Роман (отдельная благодарность, редкий профессионал в этом банке) составил обращение, чтобы выяснить причины и добиться корректного перерасчета. Результат? Никакой. Обращение попросту проигнорировали.
Сегодня 29.04 ситуация повторилась — но с критическим ущербом. Я внёс 1 500 000 рублей досрочно, выбрав снижение ежемесячного платежа. Ожидаемо, да? Но вот незадача — мой платёж снизился… на 500 рублей. Пятьсот рублей. Это даже не абсурд — это прямое свидетельство того, что банк либо не умеет считать, либо намеренно вводит клиента в заблуждение.
Сотрудник поддержки в чате бодро предложил “написать новое обращение”. Простите, но у меня один вопрос: вы завтра будете списывать заведомо некорректный платёж по ипотеке с моего счёта? Платёж, рассчитанный с ошибкой, на которую вы закрыли глаза?
Это обман. И это позор.
Совкомбанк, вы не просто портите репутацию — вы разрушаете доверие людей, которые вкладывают в вас свои дома, семьи и миллионы рублей.
Пока вы “рассматриваете обращения”, вы списываете с людей лишние деньги.
Категорически не рекомендую Совкомбанк для оформления ипотеки. Если вам дороги ваши нервы, время и деньги — бегите от этого банка как можно дальше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
Терпение к клиентам
Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...
Быстрое решение вопроса
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
Решение вопроса по действующей ипотеке
У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму. На вопросы...
Страхование ипотеки
12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени...
Техподдержка оперативно помогает решать проблемы
12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки...
Благодарность оператору Полине
Уже который раз оператор Полина помогает решить вопрос. Очень приятно иметь дело с грамотным специалистом. Дело в том что я 25 июля общалась с другим оператором по поводу...