Сотрудник, который разбирается в вопросе!
Здравствуйте! 9 февраля в 17.38, обратилась в чат в мобильном приложении по вопросу детской дебетовой карты. Вопрос у меня был в том, что в детском мобильном приложении, после выпуска детской дебетовой карты, мой ребенок видел баланс моей карты, он то конечно был счастлив, а вот я нет. Мне ответила сотрудник Екатерина. Она молодец! Проверила сразу к какому счету привязана карта ребенка и посоветовала, привязать к другому счету, а не к моей карте, что я сразу и сделала привязав карту ребенка к новому открытому мной счету, но возникло Но! Теперь в мобильном приложении ребенка не было видно вообще никакого баланса. Екатерина, снова все перепроверила и даже попросила прислать скрин с телефона ребенка, так как в системе банка не было никаких ошибок, потом посоветовала обновить приложение, после чего у меня всё заработало. Екатерина даже объяснила, что любой может перевести деньги прямо на карту сыну по его номеру телефона и что все работает. Отличный сотрудник, спокойно все объясняет и отвечает по существу каждый мой может и простой вопрос!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...