Самый ужасный банк!

В марте 2025 г. моя мама пригласила меня по реферальной программе. Я перешла по ссылке, оформила карту. Пришла в офис - получила карту. Уточнила у сотрудницы перед этим, подхожу ли я под условия акции, если нет - карта мне не нужна. Она всё тщательно проверила, сказала, что всё ок, нужно только в течении месяца потратить 5000 руб., а маме просто пользоваться картой. Условия выполнили. Далее я перевыпустила эту карту, чтобы была именная. При получении ещё раз уточнила, подхожу ли я под условия акции, мне сотрудник снова подтвердил. Начала активно пользоваться банковскими продуктами. Несколько раз спрашивала в чате банка, всё ли ок, будет ли мне начислен бонус. Мне отвечали, что всё ок, нужно лишь ждать и начислят до конца следующего месяца - то есть до конца апреля. Также я повторно приходила в офис по другому вопросу и ещё раз уточнила у молодого человека, выполнили ли мы условия и будет ли зачислен бонус. Молодой человек всё внимательно проверил и также подтвердил то, что бонус будет зачислен в конце апреля. Я смиренно ждала и сегодня решила написать ещё раз и уточнить, за день до конца месяца. На что я получаю ответ, что бонус мне зачислен не будет, условия мною не соблюдены. Якобы у меня был закрыт какой-то мастер счёт меньше чем год назад. Хотя даже этот счёт я не открывала, не знаю, откуда он меня появился, увидела на сайте налоговой и закрыла. Карты в банке ВТБ у меня никогда ранее не было. То есть минимум три сотрудника банка дали мне ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ, ничего не проверили только ради того, чтобы я оформила карту. Впервые такое встречаю. Зачем обманывать людей, вводить в заблуждение и тянуть до последнего момента? Не ведитесь на эту рекламу, от карты я и моя мама откажемся, не хочется иметь дело с таким банком. Не буду говорить, что изначально была приветственная ставка 23% на 3 месяца, на текущий день банк её уменьшил до 19%, даже не предупреждая. Ни в одном банке такого не встречала, если общают на три месяца определённые условия, их соблюдают. Больше никогда не буду с этими обманщиками связываться и Вам не советую. Только зря потратила время. Можете проверить все мои посещения офиса и запись разговоров сотрудниками в офисе банка. Я буду жаловаться в Банк России и Роспотребанздор. Если бы мне изначально дали корректный ответ, я бы не участвовала в этой акции, будто мне заняться нечем.