Помогли отыскать "потерянные" баллы акционного кешбэка

29.04.2025 19:42
2039
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Просматривая своё мобильное приложение, а конкретно - раздел Уведомления, я обратила внимание, что последнее уведомление о начислении бонусных баллов по акции "35% кешбэк на всё самое важное" приходило в феврале. Уведомлений о начислении бонусных баллов за февраль и март не поступало. Я подумала, что, возможно, кешбэк не был начислен, т. к. я не выполнила какие-то условия со своей стороны. Я решила выяснить, в чём дело и 29-04-2025 обратилась за помощью в чат. На связь тут же вышла консультант Гульназ. Она сообщила, что просмтреть сумму начисленного акционного кешбэка можно в разделе Кешбэк и акции/Вся история кешбэка/Бонусные начисления. Я проследовала по пути, указанному Гульназ, и впервые передо мной открылись согревающие цифры акционного кешбэка, который я накопила с тех пор, как стала клиентом банка. Спасибо Гульназ, потому что сама я бы никогда не нашла этот раздел.

Также отмечу, что ошибок в начислении кешбэка за последние два месяца не было. Просто по какой-то причине не пришли сообветствующие уведомления.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-30T14:08:25+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вам понравилось качество предоставляемых услуг. Пожалуйста, напишите в комментариях какого числа вы обращались в контактный центр? Сколько времени длилась консультация? Это поможет модераторам засчитать оценку. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Очень хорошая сотрудница!

Оценка 5

Обязательно похвалить и поощрить!!! Отгул плюс премия💪🏻💪🏻💪🏻 И пусть напишет мне на личный😁 8914***7 Макс!👍🏻  Грамотно, с юмором, доходчиво, всё объяснила подсказала и показала... Читать полностью

31.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала карту, быстрая легкая к заполнению анкета, привезли карту уже на утро следующего дня. Вежливый сотрудник все понятно объяснил, активировал карту, установил приложение... Читать полностью

28.08.2026

Приятное знакомство с офисом на Тимирязевской и с менеджером Ириной

Оценка 5

7.08 Впервые обратилась в банк Газпром в офис на м. Тимирязевской г. Москва за несколькими услугами. Была быстро принята для консультации менеджером Ириной. Мои вопросы были... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка