28 апреля 2025 года у меня произошло списания средств за подписку в размере 398 руб . До этого у меня была подписка ,потом я ее отключила и видимо потом она подключилась сама . Я обратилась в чат поддержки,была очень возмущена. Ответила специалист Яна С-к . Ответ последовал быстро , это хорошо . Сначала мне предложили оставить подписку ,и после моего отказа сотрудница тут же составила обращение на возврат средств и отключила подписку . Оператор Яна соединила меня со старшим специалистом клиентского сервиса и мне предложили возместить стоимость подписки промокодом на 800 руб . Мгновенно направили мне промокод на 800 баллов . Считаю это прекрасное решение моей проблемы ,я была удовлетворена. Мне понравилось что специалисты были вежливы ,и спокойны. Не пришлось ждать кучу времени пока составят обращение ,и рассмотрят его ,компенсация последовала моментально. Специалисты совкомбанка идут на встречу и на уступки а это огромное достоинство банка. Благодарю за помощь !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...