Консультация по условиям размещения средств на вкладах

Здравствуйте.

11.04.2025 в 15:39 я обратился в банк по телефону для получения консультации по условиям размещения средств на вклад в валюте.

Подключился консультант, который представился как Рин.

У меня были вопросы по информации на сайте банка - "курс безналичной конвертации устанавливается индивидуально на дату и время совершения операции. Для этого обратитесь в отделение банка."

Рин объяснил мне, что это значит и что курс будет установлен для меня такой же, как в мобильном приложении и посещать отделение банка не имеет смысла, сэкономив мне этим много времени. Рин согласился, что формулировка на сайте может вызывать вопросы и составил запрос на обновление информации.

Также Рин рассказал про такой продукт в банке, как "Коробки" и как они могут повлиять на условия размещения моих средств.

Рассказал в целом о наиболее выгодных условиях размещения средств по другим параметрам (суммы, курс обмена, срок размещения) с учетом моих потребностей.

Про бонусную программу и условия обмена бонусов на рубли.

Рин уделил мне около 20 минут и ответил на все мои вопросы и подсветил важные моменты, о которых я не знал.

Я хотел бы отметить профессионализм и высокий уровень сервиса, который предоставляет Рин. Он консультирует как специалист премиального сервиса. Он спокоен, рассудителен, дружелюбен, с хорошей дикцией и поставленным голосом. Занимает проактивную позицию, всегда на стороне клиента и очень хорошо разбирается в продуктах. Общение с ним доставляет удовольствие.

По возможности, прошу руководство Рина отметить высокий уровень его профессионализма и сервиса, который он оказывает клиентам. ЗдОрово, что в АК Барс работают такие сотрудники. Их можно ставить в пример другим специалистам.

Спасибо за качественный сервис.