Год не закрывают закрытую кредитку

30.04.2025 13:39
705
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Год назад погасил всю задолженность по кредитной карте и закрыл её, предварительно проконсультировавшись в чате банка, ничего ли сверху не нужно ли доложить. Спустя 8 месяцев проверяю кредитную историю, а эта кредитная карта на мне ещё висит не закрытая. Опять обращаюсь в чат банка и спустя почти месяц банк даёт ответ что у меня задолженность 19,99 рублей, которая нигде не отображается а закрыть такую задолженность можно только банковским переводом. Сделал! Ещё 2 недели они закрывают и никак. Деньги куда ушли они не знают, как закрыть они не знают и создают заявки. 4-я заявка ими же создана, только толку ноль. Выбесили в край и это далеко не первая проблема, и с каждой проблемой решение у МТС это целая история. Я уже писал отзыв как они точно так-же решали предидущую проблему, которая была по их же вине, но с прошлой проблемой справились всего за каких-то 5 месяцев 

МТС Банк
МТС Банк
2025-04-30T14:09:10+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш отзыв. Проверим информацию по карте и чуть позже вернемся с ответом на ресурс.
user6017293
2025-06-20T10:22:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка