ПСБ - только разочарование и негодование

30.04.2025 13:41
591
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Через Банки.ру узнала о вкладе "Народный" от ПСБ. Подала заявку в банк на получении карты курьером. Обещана была доставка на 16.04.2025. Но 16 апреля мне позвонили и сказали, что только 17. Пришлось отменять дела, ждать карту.Получила 17.04. Потом выяснилось, что теперь еще будут подтверждать карту в течение недели. Все произошло раньше. смогла перевести на нее деньги и пользоваться 21.04. ! Обещан был кэш 25% на покупки. ждем) Открыть вклад о сих пор не могу. отписываются, что нужно ждать 7 дней, пока проверят, что я впервые открыла у них счет. Сегодня 30.04.2024! А всего лишь нужно было съездить в единственный офис в городе самостоятельно! Онлайн это не про ПСБ. Там еще прошлый век. Неужели нельзя было предупредить, что лучше приехать в офис?! Две недели впустую! Вредительство! Халатность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T10:40:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 22.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-05-18T16:24:07+03:00
Здравствуйте. 15.04.2025г. Вами была заказана карта с курьерской доставкой. 17.04.2025г. карта Вами была получена и активирована в этот же день. На данный момент в приложении в списке вкладов или в Интернет-Банке «Народный вклад» может быть доступен не сразу. Предложение по вкладу формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий). Это, действительно, техническая особенность. Данная информация размещена на сайте Банка. При обращении в чат Банка оператором была предоставлена корректная информация о том, что данный вклад можно открыть в офисе Банка не дожидаясь формирования сегмента в личном кабинете. 06.05.2025г. «Народный вклад» был Вами успешно открыт через офис Банка.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка