Поддержка отвечает быстро и реально помогает. Только люди, никаких роботов

30.04.2025 13:50
3086
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я, как индивидуальный предприниматель, уже давно работаю с банком "Бланк", еще со времен, когда он был Вестой. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с их услугой расчетно-кассового обслуживания. Мой отзыв основан на переписке с сотрудниками банка (переписка от 23 апреля с оператором Таней), и я могу с уверенностью сказать, что здесь действительно ценят клиентов и идут навстречу.

У меня возник вопрос по тарифам, а именно – хотелось сохранить повышенный лимит на переводы физлицам (700 000 рублей в месяц), но при этом получить скидку на годовую подписку. Банк предложил два варианта:

Скидка 10% (7 560 руб. вместо 8 400 руб.), но с лимитом 500 000 руб.

Полная стоимость подписки, но с увеличенным лимитом до 700 000 руб.

Хотя оба условия одновременно применить не получилось, сотрудник банка четко и доступно объяснила ситуацию, а также оперативно подключила выбранный мной вариант с повышенным лимитом.

Рекомендую при любых вопросах оперативно связываться с клиентской поддержкой банка – сотрудники грамотно консультируют (причем круглосуточно), предлагают оптимальные решения и действительно заинтересованы в том, чтобы клиент остался доволен обслуживанием.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T11:36:51+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. На какие вопросы ответил сотрудник? Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 15.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-973621619358
2025-05-06T17:20:43+03:00
Весь диалог у нас был минут 20, поддержка в чате онлайн очень быстро отвечает. Консультант подробно объяснила оба варианта подписки (• Либо скидка 10% на годовую Продвинутую подписку — 7 560 рублей, но лимит физлицам будет 500 000 рублей в месяц. • Либо Продвинутая на 12 месяцев за полную стоимость — 8 400 рублей, тогда лимит увеличим до 700 000 рублей ежемесячно). Также она напомнила мне про платежную дату (до 29 апреля, чтобы я успел до этого времени принять решение). В итоге я выбрал вариант "Продвинутая на 12 месяцев за полную стоимость — 8 400 рублей".
Бланк
Бланк
2025-05-01T18:44:11+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Радостнее всего получать такой отклик о поддержке, ведь очень приятно, что оценили наш подход к заботе. Тане обязательно передадим вашу похвалу. Здорово, что вы уже проделали столь долгий путь с нами рука об руку, постараемся и дальше оправдывать ваше доверие 🤍

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,99
средняя оценка
100%
решено проблем
149
отзыва
149
ответа

Отзывы об РКО Бланк банка

Оперативно помогли с отзывом ошибочного платежа

Оценка 5

7 апреля 2026 года около 12:47 мы обратились в чат поддержки Бланка с просьбой срочно отменить платёжное поручение №178: мы ошибочно указали неверные реквизиты получателя, и деньги... Читать полностью

05.06.2026

Приятные "бонусы" и человеческое общение

Оценка 5

Примерно в феврале этого 2026 года обратился в банк, чтобы понять, как я могу перейти на другой, более подходящий для меня тариф. Обратился уже после того, как оплатил на... Читать полностью

05.06.2026

Отличный банк для бизнеса

Оценка 5

Добрый день!  Пользуюсь Бланком для ИП вместе с эквайрингом от их партнеров уже в течение лет 3. За это время каких-либо проблем не возникло.  Один раз только была ошибка с... Читать полностью

04.06.2026

Взаимодействие с банком

Оценка 5

Добрый день! Поделюсь своей ОС по взаимодействию с банком. Обратилась в поддержку Бланка 22 сентября 2025 года в 12:04. Связывалась в чате (тут отмечу крутую фишку: здесь не... Читать полностью

02.06.2026

Отличный банк

Оценка 5

20 мая обратился в службу поддержки банка бланк с проблемой, не мог активировать карту пластковую, заявку приняли и рассмотрели очень оперативно, сотрудник Алексей связался уже на... Читать полностью

28.05.2026

Платежное поручение в бюджет

Оценка 5

6 мая 2026 года мне нужно было оформить платежное поручение на пополнение ЕНС и то, что ФНС изменило КПП мне подсказали только Сергей в Бланк банке, за что им огромное спасибо... Читать полностью

20.05.2026

Очень хороший банк

Оценка 5

Очень хороший банк, отзывчивые операторы,и в чате тоже очень много чего помогают и решают вопросы,РКО очень хорошее обслуживание, всё объяснили и решили вопрос, советую банк всем к... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка