Здравствуйте. Хочу выразить благодарность оператору колл центра за подробную информацию о работе отделения банка в Партизанске. На праздничные дни решил поехать в гости к родне в другой город. Позвонил в банк через приложение, чтобы узнать, как работают офисы в Партизанске в майские праздники. Звонил уже вечером, 30 апреля около 20:26, наше отделение в Находке было уже закрыто. Съездить не успел.
Мне ответила оператор Наталья. Подробно рассказала график работы офиса на Ленинской во время праздников, напомнила точный адрес, а также о необходимости наличия паспорта при обращении в офис, сказала время открытия офиса. К моему счастью, офис открывался уже в пятницу 4 мая, а значит я спокойно могу уезжать. Смогу обратиться к сотрудникам офисам уже там. Также Наталья рассказала об интересном предложении - подписке Альфа-Смарт с первым бесплатным месяцем. Девушка была вежливой и внимательной. Служба поддержки Альфа банка всегда на высоте. По своему опыту общения с другими банками, считаю, что Альфа банк имеет самую профессиональную команду службы поддержки клиентов. Это был мой первый звонок через приложение. Все работает отлично. Связь качественная, стабильная. Соединение с оператором было сразу же после запроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...
Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)
01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория...
Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка
18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом...
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...