Банк блокирует за внутрибанковские переводы

30.04.2025 14:57
957
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.04.2025 я хотела закрыть накопительный счет в МТС-банке. Через мобильное приложение МТС-банка со своего телефона я нажала на кнопку "Закрыть счет" и выбрала свою же дебетовую карту этого же банка для зачисления денег. 

После этого моя дебетовая карта была заблокирована.

Я позвонила через приложение в поддержку банка, назвала всю требуемую информацию. После чего сотрудник поддержки сказал, что мне перезвонят с номера, оканчивающегося на 35-80. Через 5 минут мне заблокировали доступ в мобильное приложение с уведомление, что для разблокировки нужно позвонить по номеру: 8-800-234-35-80 .

Я сразу же позвонила по данному номеру, где также ответила на все вопросы . После этого мне сказали, что мне разблокируют счета только 02.05.2025. Либо я могу снять деньги раньше в отделении банка.

Я сразу поехала в отделение МТС банка. Там мне сказали, что снять можно, но возьмут комиссию 5000 рублей(!) На минуточку это мои личные средства, которые заблокировали при попытке перевести деньги между СВОИМИ счетами внутри одного банка!!!

Рекомендую обходить данный банк стороной и не вестись на рекламу накопительных счетов с высокой ставкой, потом заплатить придется больше!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-06T11:56:55+03:00
Оценку зачли за качество консультации при обращении по дистанционным каналам.. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2025-04-30T15:20:11+03:00
Здравствуйте! Мы не устанавливаем ограничения без причины. Возьмем некоторое время, чтобы все проверить. И чуть позже вернемся с обратной связью.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка