Отказ в начислении кэшбека 35%
Добрый вечер!
Давайте решим вопрос по правилам акции. Служба технической поддержки отказывается общаться со мной. Сначала не приняли ситуацию полностью, поэтому в начислении кэшбека сразу отказали с объяснением, что оборот призовых покупок составил 434,5 р, хотя фактический оборот за март превысил требуемые 3000.
При повторном обращении уже написали причину - т к учли операцию возврата, оформленного в феврале и перешедшего на март. Соответственно в апреле за март было начислено 152 балла вместо 1000.
И я бы согласилась, если сумма покупок в феврале была равна около 3000. Но сумма только по операциям подходящих категорий около 30000 руб! да, был возврат (который почему-то прошел мартом), но это сверху этих 30000. просто за расчет взяли данную операцию и теперь не хотят ручками подправить то, что выбрала "машина".
Поэтому я обратилась в третий раз по номеру телефона, не в чате поддержки. Все детали зафиксировал оператор, и я особо подчеркнула, что предпочитаю звонок, а не смс. То есть жду звонка сотрудника с выяснением обстоятельств. Меня заверили, что позвонит именно тот сотрудник, который будет заниматься данной проблемой - не оператор колл-центра. и сегодня я опять получаю краткое смс с отказом корректировки
Ребят, может выполните условия анонсируемой акции?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...