Неоднократное введение (второй раз)в заблуждение пенсионера

Обстоятельства обслуживания и навязывания сторонней услуги вынуждают меня снова написать отзыв на сервис банки ру 29 апреля 2025 обратилась в офис г.Вологда на улице К. Маркса 14 в целях закрытия закончившегося договора банковского вклада и возможности переоформления нового с иными условиями. Являюсь пенсионным клиентом, также получаю на дебетовую карта банка заработную плату. Менеджер сообщил, что одним из условием получения надбавки к процентной ставки по вкладу на 5 месяцев является якобы оплата услуги ВСЕ ВРАЧИ ОНЛАЙН ЛАЙТ на 12 месяцев на сумму порядка 3400 рублей. Фактически эта навязывание телемедицины в офисе банка с госучастием. Меня сложившаяся ситуация насторожила, но полагалась на честность и добросовестность сотрудника банка, который озвучил эту информацию в офисе банка, оформила вклад, опираясь на недостоверные заверения, и с карты списаны эти деньги, при этом о сути услуги я не знала и изначальна не планировала заказывать оформление этих дополнительной опции. Придя домой, на сайте банка выяснила, что надбавка 1% к базовой (минимальной гарантированной) ставке, (16,7%) по которой у меня оформлен вклад, производится за получение заработной платы и пенсии, а не оплаты услуги Все врачи онлайн. На полученном мной документе о вкладе (в табличном виде) также не указано на эту зависимость от заказа дополнительной услуги сторонней организации ООО «ДокДок Территория Здоровья» или ООО «ИННОВАЦИОННАЯ МЕДИЦИНА». Я так и не поняла, у кого оформлена заказ на оказание платных телемединских услуг, была существенно введена в заблуждение, мне не нужна эта навязывание, что не отвечает моим ожиданиям и интересам. Имеются признаки обмана потребителя финансовой услуги, если вопрос не будет разрешён в части возврата суммы, намерена обратиться с жалобой в ЦБ РФ, Роспотребнадзор.