Переводы по СБП не работают, поддержка - тоже
Сегодня потребовалось СРОЧНО перевести 300 тысяч в МТС банк. Так как МТС банков в списке было несколько, первый перевод сделала в 100 рублей. Перевод прошел. А следующий перевод на оставшуюся сумму был отклонен МТС банком.
Перевод с одного моего счета на другой мой счет. По СБП. Не прошел. Несколько раз.
Поддержка за почти час телефонного разговора не сделала ничего - перекидывали с одного оператора на другого.
Вопрос был следующий - надо СРОЧНО перевести деньги, что можно сделать. Первый оператор создал заявку, время рассмотрения 3-5 дней. Второй оператор посоветовала переустановить приложение МТС банка (в своем уме? перевод из другого банка, МТС банк отклоняет его, а виновато приложение, да-да), потом ушла что-то выяснять и пропала. Третий оператор сообщила, что она вопросами переводов не занимается и переключила на автодозвон до оператора, сначала было время ожидания 5 минут, по истечению этого времени - просто музыка 20 минут. Следующий звонок, такой же по эффективности, 5 минут время ожидания с озвучкой, сколько еще ждать, потом - музыка. Маринуют в надежде, что проблема сама решится?
Проблему решила через чужую карту другого банка.
Теперь прошу объяснить, почему мои переводы (3 попытки) на мои счета в МТС банк были отклонены.
Также прошу принять меры в отношении всех трех операторов поддержки - такой некомпетентности я не видела уже очень давно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Отличная карта
У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...
Мне нравится как всё работает
Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...
Все очень круто
Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...
Все понравилось
Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...
Доставка была вовремя
Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую...
Нормально всё
Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только...