Обман клиентов для своей наживы?

Открыла накопительный счёт 28.02.25., с приветственной ставкой 22 %. Спросила в чате, как считается приветственный период? Оператор Галина ответила, что в моем случае с 28.02.25 по 28.04.25 - повышенная приветственная ставка.

Прочитала на Финуслугах, что нужно пополнять в последний день месяца, так как со второго дня открытия счета будет отчитываться календарный месяц (то же самое подтвердили сотрудники банка) Как ты не так! Узнаю 30 апреля, что у меня весь апрель накопительный счёт по ставке 5%!!!! Накопила! Вот, спасибо! Если у них в правилах проценты начисляются со второго дня открытия счета, то почему период до начисления процентов , считается календарным месяцем? Деньги пролежали несколько часов, у них это месяц, получите приветственную ставку - 0.

Сотрудник банка ввел меня мягко сказать в заблуждение , а простым языком обманул. По незнанию? Тогда пусть банк отвечает за своих сотрудников, выплачивает мне мои проценты. Но в службе поддержки сказали, у них нет технической возможности доначислить мне проценты. Ха-ха. А может сотрудники обучены так отвечать, про приветственный период? Ну, чтобы поменьше заплатить банку процентов, глядишь и премию получат за "эффективную работу"... Это самый ужасный банк! Ещё забыла написать. Нигде в карточке накопительного счета у них нет информации по какой сейчас ставке процентной лежат деньги. Нет информации!!!!! Федеральный закон им неизвестен? Это единственный банк, где нет информации! Имею больше, чем в 10 банков карты и везде есть информация о счёте и процентах в реальном времени.