Некорректно начисления процентов по вкладу

30.04.2025 22:24
618
Оценка
1
Отзыв проверен
30 04 2025 г пришло вознаграждение по вкладу с повышенной ставкой в размере 5 процентов годовых вместо заявленных 22 . при обращении в банк говорят,что всё начислили правильно, ,22 процента это первые два месяца,а вы открыли вклад на три часа раньше чем 1 марта . нам очень жаль ,понимаем,что ситуация не приятная,попробуйте написать претензию может быть вам пересчитают проценты за апрель ! хотя при открытии счета объясняли,что период начисления процентов начинается с 1 марта. Я считаю,что Банк намеренно вводит в заблуждение клиентов, чтобы уйти от полной выплаты процентов
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-05T12:24:12+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) в ветку МТС Банка. Ожидаем ответ банка. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2025-05-05T14:19:29+03:00
Здравствуйте! Понимаем, что вы рассчитывали на другую ставку, хотим пояснить. По первому накопительному МТС Счёту начисляем проценты по приветственной ставке в первые два календарных месяца, включая месяц открытия счета. Мы видим, что его открыли самостоятельно через дистанционные сервисы 28 февраля. Поэтому в вашем случае приветственная ставка действовала в феврале и марте, а далее ставка зависит от выполнения условий, предусмотренных тарифом. Все условия есть на нашем [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/redakciya-s-30-04-2025-katalog-uslug-i-tarifov-dlya-klientov-fl-po-operaciyam-s-cen-bumagami-depozit-uslug.pdf] сайте[/url] (раздел 4.3.3 п.1.1.1). Ошибки нет. Проценты в апреле начислены верно. Мы проверим консультации поддержки, по итогам дополним свой ответ.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка