Обновите приложение - и будет вам счастье
27.04.25г. в мобильном приложении Совкомбанка в разделе Магазины я активировала промокод на скидку в "Леонардо". В акции было указано, что этот промокод будет хранится в разделе "Активированные промокоды". Но мой поиск не увенчался успехом. Обыскав вдоль и поперёк все разделы, я не могла найти куда его "спрятали" и в 22:26 решила обратиться в мобильный чат. В 22:29 к решению моего вопроса подключился ст. специалист клиентского сервиса Ж-ко Александр. После переписки я предположила, что возможно давно обновляла приложение и поэтому не нахожу нужный раздел. Александр подтвердил моё предположение, отправил ссылку в sms-сообщения и подробно описал со скриншотами, где искать активированный промокод. Я скачала приложение Халва-Совкомбанка и все сразу же нашла! Обновлять надо и бывает полезно, чтобы не упускать выгодные предложения - такой вывод сделала для себя. Теперь буду изучать нововведения. Спасибо за оперативную работу Клиентского сервиса мобильного чата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...