Банк отказывает в раскрытии эскроу счета по расторгнутому ДДУ!

30.04.2025 23:33
1311
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Я столкнулась с колоссальным обманом со стороны банка ДОМ.РФ

На мое обращение с просьбой раскрыть эскроу-счет на основании одностороннего расторжения ДДУ по причине задержки строительства более, чем на 2 месяца (согласно 214 ФЗ), я получила отказ. 

При этом на мои заявления от 10.02, досудебное обращение от 25.02, а также заявление 28.03 я даже не получила ответа. Все повторные обращения в банк игнорируются. Прикладываю пописанное сотрудником банка сообщение о том, что отетов на эти обращения в банке нет. Банк жестко нарушает закон 395 ФЗ в части обработки обращений потребителей, а также закон "об ипотеке" и 214 ФЗ. Фактически, задержка строительства уже более 1,5 лет и достраивать объект будут еще не менее года после того, как найдут нового строителя.

Прошу разобраться и раскрыть мой эскроу-счет в связи с односторонним расторжением ДДУ и несогласием на продление срока эскроу. Также прошу наказать виновных в заморозке моих средств и отозвать лицензию у банка Дом.РФ

Прошу немедленно раскрыть мой эскроу-счет в связи с расторжением ДДУв силу статьи 9 п.1 214 ФЗ по причине неисполнения застройщиком обязательства по передаче объекта долевого строительства в срок.

В силу п. 1 ст. 9 214 ФЗ мой договор считается расторгнутым с момента подачи застройщику уведомления об одностороннем расторжении, которые было направлено Застройщику с соблюдением установленного порядка 28.06.2024 г.

Основание для закрытия (раскрытия) эскроу-счета в мою пользу - односторонний отказ Репиной А. Ю. от 28.06.2024 от ДДУ №Б-6-112 от 14.09.2022. 

Требую срочно вернуть мне мои деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-07T04:18:13+03:00
Ждем ответ банка после проверки 29.05.2025 г. Предоставленные скриншоты изучили. Оценку зачли за качество обслуживания при обращении в офис банка.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-05-26T13:16:27+03:00
Добрый день! В случае расторжения договора долевого участия (ДДУ) или одностороннего отказа от него, договор эскроу автоматически прекращает свое действие и счет закрывается. Это происходит после того, как банк получает официальное уведомление из Росреестра об аннулировании записи о регистрации ДДУ в Едином государственном реестре недвижимости. До получения этого уведомления у Банка нет законных оснований для прекращения действия договора эскроу. В вашем случае, уведомление о погашении регистрационной записи ДДУ поступило в Банк только во второй половине мая, после этого Банк вернул средства, находившиеся на счете эскроу. Ранее, 25.02.2025, Банк получил вашу досудебную претензию, рассмотрел ее и направил ответ по Почте России в установленные законом сроки. Что касается ваших письменных обращений от 10.02.2025 и 28.03.2025, то они не были обнаружены в архиве Банка. На основании проведенной проверки, нарушений со стороны Банка не выявлено. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 729
отзыва
1 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка