Реклама как всегда врёт
Обратился в поддержку банка за консультацией по оформлению кредитной карты. Часто мелькала реклама рефинансирования кредитных карты других банков за счёт средств кредитной карты ВТБ. В поддержке мне подтвердили что такая возможность есть и предоставляется на данную операцию льготный период 200 дней (все скрины переписок прикрепляю). Карту оформил, нашёл время чтобы прийти отсидеть очередь и получить кредитную карту. Карту получил без проблем. У сотрудника в офисе также уточнил о возможности рефинансирования кредитных карт, на что получил положительный ответ. Прям в офисе попробовал сделать рефинансирование и столкнулся с тем что программа не грузила ничего. Сославшись на плохой интернет пошёл домой. Несколько дней пытался справиться с данной проблемой, безуспешно. Обратился на поддержку, также безуспешно. Составили обращение. И меня просто убило. На протяжении всего времени мне абсолютно НИКТО и нигде не сказал что нужно оформлять карту С УСЛУГОЙ ПЕРЕВОД БАЛАНСА. Я заблокировал карту и хотел закрыть данную карту для разводилова людей. На что получил ответ что мне нужно опять находить время и идти закрывать карту в офисе банка. Я не понимаю каким образом банк собирается существовать. Без господдержки и бесконечных доп. капитализаций он бы не существовал. Менеджмент ужасный, условия обслуживания туда же и естественно клиентоориентированность на уровне кредитного кооператива. Не кормите данный банк. Не стоит спасать уже утонувшего
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...