В чате подробно узнал про новый магазин партнер
Шестнадцатого апреля в 18:33 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом про новый магазин партнер Халвы. И меня интересовал какой действует срок рассрочки на покупки в данном магазине, недавно ставшим партнером Халвы. Данный магазин мне давно был интересен, и прочитав новость от Совкомбанка, что магазин теперь входит в партнерскую сеть, я решил подробнее уточнить в онлайн-чате о сроках рассрочки на покупки в этом магазине.
Сотрудник онлайн-чата Надежда оперативно в 18:42 присоединилась в диалоговое окно чата, и ознакомившись с сообщением в истории переписки, взяла вопрос в обработку. Проверив информацию, сотрудник Надежда задала уточняющий вопрос, в каком городе я планирую сделать покупку. Назвав город и адрес магазина в котором я планировал в ближайшее время сделать покупку, я в скорое время получил ответ от специалиста Надежды. Из данного мне ответа я узнал, что по информации проверенной сотрудником, названный мной магазин действительно является партнером банка. И срок рассрочки на покупки сделанным в указанном магазине составляет 1 месяц или 10 месяцев (с подпиской "Халва.Десятка"). Плюс ко всему, я узнал что покупка пройдет как у партнера, если совершать её в магазине, а не онлайн, и при оплате QR-кодом покупка не пройдет как у партнера.
Спасибо сотруднику Надежде за оперативный и точечный ответ, прямо касающийся тематики моего вопроса. Благодаря тому, что сотрудник Надежда запросила адрес магазина, в котором я в ближайшее время планировал сделать покупку, я получил ответ затрагивающий конкретно интересующий меня магазин. Обращение в чат и общение с сотрудником было для меня полезным, и помогло мне составить актуальное представление о сроках рассрочки в магазине партнере Халвы, недавно ставшим партнерским. А также я узнал, какие способы оплаты будут засчитывать покупку как партнерскую, и какие есть варианты сроков рассрочки с подпиской и без подписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...