Банк для любителей посидеть в очереди

Началось знакомство с "замечательным" банком когда решил оформить дебетовую карту. Как обычно на сайте заполнил заявку, после чего меня пригласили в офис для получения. Начало лета жара, в маленьком офисе духота и огромное количество народа, терминал электронной очереди не работает. Присесть места нет. Постоянные ругани в очереди, кто то без очереди, кто то не дождавшись уходит. Итог перепугавшись с посетителями и как на амбразуру добравшись спустя 2,5 часа ожидания и 20 минут оформления, получаю заветную карту. Настроение такое, что уже выйдя из офиса захотелось выкинуть эту карту в ближайшую урну. 

Жизнь течет и играет своими красками и тут спустя полгода, мама попросила переложить еёденьги с депозита Сбера в другой гос банк ВТБ. На этот раз другой город и офис соответственно и уже 40 минут ожидания и вклад открыт, и скажу честно приятно удивила сотрудница филиала в г.Ефремов, человек максимально лоялен, умеет расположить к себе и банку в целом, мнение о банке изменилось координально, и ситуацию с открытием карты стал воспринимать, как местный локальный технический косяк. 

Но не надлого, спустя месяцы повышенных процентов, снова нужно вернуться в сбер. Вклад закрываем в приложении деньги кидает на свою карту которую открыли вместе со счётом в ВТБ на имя мамы, оттуда пытаемся перевести по сбп на счёт в Сбере, по тому же номеру телефона, что и в договоре с ВТБ эту сумму. В итоге перевод в целях безопасности блокируется. Ну ладно, сейчас банки часто этим занимаются, действительно мошенников много. Мама звонит в банк, рассказывает, свои действия, выслушивает оператора и его нотацию и как итог, вам нужно прийти в отделение. А возможности пока нет, она болеет... Пишу в чат, а можно ли снять деньги в банкомате, пишут конечно, у вас заблокированы только переводы. Несусь на другой конец города, банкомат говорит, ваши операции заблокированы идите лесом, то есть в отделение. Хотел написать в чат, зачем они занимаются обманом и сообщают недостоверную информацию, но приложение то же заблокировано. гнев и ненависть к банку - единственное что возникало при виде этих 3 букв ВТБ. Спустя месяц, когда мама поправилась, поехали с ней в офис для разбирательств. В итоге очередь 1,5часа вычеркнула из моей жизни. Опять попали к сотруднице, которая открывала вклад и показалась мега адекватной, и в этот раз она смогла успокоить и оставить деньги в банке ВТБ. Отработала на 100%. 

И вот опять пакость от ВТБ, на дебетовую карту которую открывал 3 часа, не могут перевести деньги. Ответ чате идите в офис. Вобщем теперь уже точно идёт этот банк на все 4 стороны и никакой супер сотрудник не восстановит веру эту контору. 

Вывод сего опуса. Хотите сидеть в очереди, заказывать, что вы это вы, а не верблюд. Хотите отсутствующую адекватную поддержку милости просим в ВТБ. Для меня это прошлое, осталось дождаться закрытия депозита и забыть как страшный сон эти 3 буквы...