Обьснили за минуту

01.05.2025 11:02
972
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе КЦ Юмпни кошелька. Была у меня непонятка, как то завелась вторая карта, и привязалась к покупкам на Озон, и я не понимаючто происходит, не могла оплатит баллам покупку, позвонила в КЦ, ждать ответа не пришлось и минуты, молодой человек с приятным и дружелюбным голосом поприветствовал меня по всем правилам приличия) выслушал внимательно, успокоил мой нервоз) и занялся решением моей проблемы, подождала я на линии буквально 1-2 минуты, как он уже вернулся с пояснениями. И рассказал, что оказывается у меня два кошелька, только один пустой, и я даже не знала или не помнила про него) в общем он дал мне рекомендацию, под его руководством, я все исправила в ЛК, и смогла купить свой товар на баллы на Озоне. Жаль не помню имя оператора(но сколько б раз я не звонила к ним, все вежливые и приветливые , как один. Молодцы. Хорошая команда! Спасибо большое за ваш труд! 🌹

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-07T11:15:16+03:00
Оценка засчитана.
ЮMoney
ЮMoney
2025-05-01T16:21:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв и тёплые слова в адрес нашей команды! Передали похвалу специалисту, который помог. Ему будет приятно 💜 Будем рады, если добавите в комментарии дату и время обращения в поддержку. Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,86
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 409
отзыва
12 340
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Нежелательные списание денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в приложении Юмани в олайн-чат поддержки, думаю с довольно распространенной проблемой - переводческие списания денежных средств сервисами которыми давно не... Читать полностью

25.08.2026

Помощь поддержки

Оценка 5

Здравствуйте Хочу поблагодарить оператора поддержки юмани Никиту Позднякова Сегодня 25.08.26г столкнулся с неприятной ситуацией, арестовали счёт на сумму 10 000р, посоветовали... Читать полностью

25.08.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу написать пару слов о ЮMoney,а точнее про тех поддержку данного банковского продукта.Мне нужен был документ по карте,документ который подтверждал бы... Читать полностью

18.08.2026

Юмани самый удобный и шустрый банк

Оценка 5

По переписке с поддержкой ЮMoney осталось очень хорошее впечатление. Обратился с вопросом по поводу отображения данных при переводах, и ответ получил бвстро, без долгого ожидания... Читать полностью

23.07.2026

Идентификация

Оценка 5

Здравствуйте. Впервые решила воспользоваться юмани, не могла пройти идентификацию. Поддержка быстро и просто объяснила, как все сделать, подключить госуслуги и расширить кошелек... Читать полностью

21.07.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Была проблема с онлайн идентификацию через гос услуги. Приехал в офис все решили. Очень быстро честно не ожидал. Не было не очередей , не каких то других проблем. Девушка на... Читать полностью

19.07.2026

Благодарность поддержке ЮМАНИ

Оценка 5

Очень благодарна поддержке ЮМАНИ за то что помогла отвязать нежелательные сайты которые пытались списать у меня деньги, их было 3-4, каждый день по 3 раза пытались списать разные... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка