Навязывание платных услуг и худшая поддержка
Я являюсь клиентом банка МТС, никакими другими услугами и сервисами компании МТС я никогда не пользовалась. Неожиданно осенью 24 года мне подключили Премиум. На мою жалобу (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11181951/) ответили, что "Видим, что вы являетесь участником сервиса МТС Cashback. С 16 октября он входит в подписку МТС Premium".
Поясню, "участником сервиса" я стала, оформив карту МТС cashback в МТС банке. Такое вот навязывание услуг своей компании. В смс в том же октябре мне написали:
"Уже завтра 02.10.2024 закончится пробный период вашей подписки МТС Premium. Продлите её, чтобы сохранить до + Гб интернета к вашему тарифу, бесплатную раздачу интернета, доступ к кино на KION и другие преимущества. Продлить подписку за 149 руб/меc. по ссылке: "
Рассылку не продлевала, со слов сотрудников поддписка отключается сама.
Однако, 1 мая 2025 года у меня попытались списать деньги за эту самую подписку. Подписку, которую я не оформляла, и которая должна была закончиться 02.10.2024.
В чате приложения поддержка банка сообщает, что НЕ МОЖЕТ отключить эту подписку, тк к банку она не относится.
В этом месте мне тогда непонятно, как банк ее подключил, если она к банку не относится?
Нарушение статьи 14.8 КоАП
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Отличная карта
У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...
Мне нравится как всё работает
Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...
Все очень круто
Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...
Все понравилось
Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...
Доставка была вовремя
Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую...
Нормально всё
Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только...