Решили вопрос по открытию карты для ребенка
18 апреля 2025 в 19-11 ч в чате мобильного приложения я спросила могу ли я заказать детскую карту курьером. Мне ответил Рустам.
ДА, конечно, для этого мне нужно перейти в раздел Выгода – Заказать карту для близких и родных, затем выбрать Ребенку – Детская карта.
Я уточнила, можно ли на внука и сказала, что не вижу раздел на родных и близких.
Оператор мне ответил, что можно на внука и спросил, вижу ли я витрину и далее «новый счет или продукт». Я ответила, что есть.
Далее мне написали, что я могу оформить детскую карту с доставкой в отделение или на удобный адрес курьером. Для этого мне нудно нажать в разделе «Все мои продукты» на «новый счет» или «+» в правом верхнем углу. Выбрать «карта», далее – «Детская карта». Потом уточнили, что мне нужно на главном экране нажать на стрелочку вниз, чтобы раскрыть все счета и карты – новый продукт – карта – детская карта. После этого я увидела эту стрелочку и уже в подразделе открылась карта, и ребенку можно заказать её от 6 до 14 лет, спасибо. Только у меня в приложении вкладка называется «Семье и детям» вместо «Родным и близким». Также я заметила в этом разделе, что можно открыть с 14 лет брокерский счет.
Я разобралась, спасибо. Скрины переписки прикрепила
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...