Не так уж и хорош
Здравствуйте, пишу второй отзыв. Забавно, но буквально спустя день или два с мосента первого отзыва, я столкнулся просто с позорной ситуации. Я пришел в отделение банка для оформления кредитной карты, однако сотрудница посчитала нужным помимо консультации подключить без моего согласия премиум подписки. На вопросы зачем она это сделала, я услышал буквально накидывание причин, чтобы я не задавал вопросов, ссылаясь на то, что это автосписание прошлой подписки (которой не было), спустя секунду сообщила, что это бесплатная подписка за выпуск карты, при том что средства были списаны и показаны в истории. Я был оскорблен такого уровня сервисом. На мою реакцию в поддержке банк никак абсолютно не отреагировал. Просто принес свои извинения за сотрудника и всё, что как по мне, в подобной ситуации недопустимо. Более от этого банка и ничего не жду, ибо деньги за отзывы они раскидывают на право и на влево, а когда вопрос связан с прямым мошенничеством со стороны сотрудников - "извините, мы тут не в силах помочь или загладить свою вину".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...