Чат поддержка

01.05.2025 17:39
439
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток всем, кто читает отзывы. Хочу поделиться своим впечатлениями, вчера 30.04.2025г обратилась в чат поддержки, с своим вопросом о возврате средств по страхованию ОСАГО. В прошлом году мне привлёк акция, возврате всю сумму страховки. Со мной на связь вышла консультант А-ва Айшат 9:40 и буквально сразу ответила и помогла. В Совкомбанке работают очень вежливые и квалифицированные работники, каждый раз моментально срегируют и помогут. Спасибо вам за такую работу, за шесть лет у меня только плюсы, и пускай с каждым годом у вас все процветает. А я буду и дальше вас рекомендовать своим знакомым и родственникам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-07T10:09:21+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как сотрудник вам помог в решении вопроса? Что можете отметить в обслуживании? Расскажите о ситуации подробнее.
user-789019040963
2025-05-07T12:09:37+03:00
Доброе утро мне всегда попадаются коммуникабельные и компетентные сотрудники. Каждый раз, а я часто обращаюсь к ним по тем или иным вопросом. Сейчас у меня вопрос был по акции ОСАГО, и он был быстро решён, можно сказать сразу. Как она мне ответила, что придут через 30 дней, вот и пришли. Я так обрадовалась этому, сумма не маленькая. Поэтому спасибо вам за это. Что мне нравится, так очень быстро выходят на связь. У других там боты, я лично не могу с ними общаться, у меня не хватает терпения.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-01T18:05:33+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваше комфортное использование наших услуг – наша главная задача. Обещаем сохранять высокий стандарт обслуживания и предоставлять вам инструменты для успешного управления финансами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка