Сотрудники обещали выплаты за перевод пенсии, а банк решил не выплачивать
Многие банки заманивают клиентов различными акциями, когда же дело доходит до выплаты вознаграждения, стараются прицепиться хоть к чему-нибудь, чтобы это вознаграждение не выплатить. В этом плане безупречную репутацию имел банк Ак Барс, который ещё в 2024 году при зачислении 15 февраля пенсии 4 марта уже выплатил вознаграждение. В 2025 году акция повторилась, и у меня возникли сомнения — а могу ли я участвовать повторно. Пришлось с этим вопросом обратиться в офис. Операторы долго советовались, не могли однозначно ответить на мой вопрос, поскольку прошёл целый год как я не пользуюсь услугами банка. Потом всё же распечатали и зачитали правила участия, указав мне на пункт 3.2.а, в котором сказано, что карта МИР оформляется только в случае её отсутствия на момент начала акции, а значит, если карта уже есть, то участвовать тоже можно. С большим трудом поверив сотрудникам офиса (уж больно они сомневались в своих ответах), всё-таки перевожу пенсию, однако никакого вознаграждения не получаю. Сразу становится понятным, что лояльность банка по отношению к клиентам находится на очень низком уровне. Хорошо, что есть банки (не буду здесь приводить их названия), которые в подобных спорных случаях не переносят всю вину на клиента (мол, не разобрался, не перепроверил данные сотрудников офиса, сам виноват и т.д.), а просто проявляют чудеса лояльности по отношению к клиенту и делают исключение, выплачивая вознаграждение несмотря на некоторые погрешности. Видимо, банк Ак Барс не относится к их числу, а жаль…
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...