Консультация по возможности открытия вклада Юбилейный

29.04.2025 в 11:20 я обратилась в онлайн чат с вопросом о возможности открытия вклада Юилейный под 30% на сумму 50 т.р. на 3 мес. Ранее в сети встретила информацию, что банк предоставляет такую возможность клиентам, у которых давно не было активных вкладов в банке. я отношусь к таким клиентам. Но банк мне такой вклад не предложил. 

Мне ответил Алексей. Уточнил у меня не отображается вклад во вкладке альфа вклад? Я утвердительно ответила, отправила скриншоты возможных предложений, где отсутствовал вклад юбилейный. 

Алексей проверил информацию и не нашел причины, почему у меня отсутствует данное предложение по вкладу. Алексей запросил у коллег дополнительную информацию и сообщил, что как только информацию предоставят он свяжется со мной в этом чате, обозначил срок не позднее 18:00 завтра.

Как и обещал Алесей вернулся ко мне с подробным ответом в обозначенные сроки: новости неутешительные, открытик вклада мне не доступно, поскольку по условиям клиент может открыть только один альфа вклад юбилейный и если является новым клиентом, или клиент, который оформил первый продукт или открыл первый счет в банке в течение 14 дней до даты открытия вклада юбилейный, или клиенту, у которого сумма входящих остатков на счетах в рублях на дату 26.04 00:00 мск составляла не более 10 т.р. и у данного клиента в течение последних 365 дней не было открытых вкладов. 

Конкретно по мне, выяснилось, что у меня был открыт вклад на 26.05.24. Таким образом, я не подпадаю под условия для открытия вклада юбилейный. 

Алексей проделал большую работу, сразу понял мой вопрос (соответственно хорошее знание банковских продуктов), запросил информацию и предоставил в обозначенные сроки мне подробный ответ. Ответ был очень подробным с персональной информацией именно по мне. У меня не осталось дополнительных вопросов. 

Работа Алексей очень порадовала. Я готова подождать, если специалист даст исчерпывающую информацию. Алексей очень добросовестно подошел к выполнению своих обязанностей. Качественная консультация. Алексей показал заинтересованность в решении вопроса, был очень вежлив. Побольше бы таких сотрудников! впечатления самые положительные, хоть и омрачнены, тем что мне не доступна акция.

Выражаю благодарность Алексею, хочется чтобы банк отметил его работу!