Грамотная консультация от Ангелины

01.05.2025 21:34
1150
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01 мая 2025 года в 21:15 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Оператор Ангелина сразу взяла мой вопрос в работу. Часто пользуюсь картой банка, но в приложении вижу только общее начсиление кэшбэк-баллов. Интересовал вопрос: где мне посмотреть в приложении историю начисления кэшбэк-баллов по каждой операции. Ангелина дала точный понятный ответ. Сразу разобрался и теперь в курсе всех начислений.

Оценка 5 за консультацию. Скриншоты предоставлены.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-07T04:33:23+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 12.05.2025 Засчитали оценку.
user-805517481203
2025-05-07T19:50:35+03:00
Часто пользуюсь картой банка, но в приложении вижу только общее начсиление кэшбэк-баллов. Интересовал вопрос: где мне посмотреть в приложении историю начисления кэшбэк-баллов по каждой операции. Оператор Ангелина быстро подключилась и сразу предоставила точный понятный ответ. Посмотреть информацию в блоке "Весь кэшбэк" на главной странице Финансы. После нажатия на блок, необходимо выбрать история операций. У меня всё получилось, сразу разобрался и теперь в курсе всех начислений. Также Ангелина рассказала, что в разделе "Статистика начислений" можно посмотреть бонусы, накопленный за последние 3 месяца. А чтобы посмотреть начисление кэшбэка по каждой операции необходимо выбрать карту, которой оплачивал, или в меню "История", где отображаются операции по всем картам, если их несколько.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-05-06T09:50:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка