Мой неудачный опыт открытия вклада
Мне 17 лет. Я решил положить определенную сумму на вклад на 6 месяцев под 18,5%. Был очень доволен, но настал день пролонгации вклада, и я решил согласиться. После пролонгации я обнаружил, что ставка снизилась и составила 10,10%. Конечно, мне это не понравилось, потому что в этот момент можно было открыть новый вклад уже под 20%. Хотел закрыть этот текущей вклад, но мне приложение не позволило это сделать. Решил пойти в офис банка и закрыть вклад там, объяснил ситуацию, сотрудник офиса сказал, что нечем мне не может помочь, потому что офис банка в городе Краснознаменск не "полноценный" и надо ехать в Москву в другой офис. Позвонил на горячую линию Альфа-Банка, и мне сказали, что данный офис ничем не отличается от остальных и может помочь в закрытие вклада. Снова придя в офис, и объяснив ситуацию, мне опять отказали ссылаясь на "неполноценный" офис. Написал жалобу, что мне отказываются предоставлять услуги банка. Ситуация получается такая, Я не могу закрыть вклад, чтобы получить СВОИ деньги обратно, и ни один сотрудник банка мне не помог. Большое вам спасибо, что так помогаете клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...