А-а-а-а-а-а, всё сломалось, а я потерял 300 руб
Ставка по накопительному счёту снизилась до неинтересной и я решил со счёта перевести на свой счёт в другом банке. Перевёл со счёта на карточку и стал переводить по номеру телефона и тут постигла неудача - ошибка перевода с надписью "Внутренняя ошибка сервиса" и "Мы уже работаем, чтобы это исправить ..." Попробовал позже - тоже самое, позже тоже самое ... позвонил на горячую линию - отбился от робота, подключился оператор, расспросил меня, далее переключил на другой отдел. Там тоже расспросили и ничего конкретного, я сказал, что мне нужно сегодня перевести, чтобы не потерять проценты за день. И мне предложили перевести со счёта на счёт, а это значит в 99 %, что вся сумма зависит как минимум на выходные. Это предложил работник банка, которой я сказал, что не хочу терять день, а тут такую ерунду предлагать - это нечто. Далее составила обращение и сказала, что стандартный срок рассмотрения 15 дней, но тут как бы обрадовала меня, что скорее всего рассмотрят раньше - ужас какой-то. Ладно, думаю, положу обратно с карты на счёт, хоть что-то начислится, но не тут-то было - перевод с карты на карту завис в обработке ... А-а-а-а-а-а, всё сломалось, а я потерял 300 руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...