Необоснованно блокируют транзакции на перевод средств.
У меня закончился расчетный период по накопительному счету и я решила перевести средства на свой же счет в другой банк через СБП.
Непонятно по каким причинам ГПБ считает эти операции подозрительными и отклоняет в целях безопасности, затем блокирует карту.
Решить вопрос с сотрудниками за 8 часов так и не удалось. Ожидание ответа в чате было 1 час, но никто так и не смог помочь, где они предлагают связаться по горячей линии.
По горячей линии пришлось звонить 3 раза, время ожидания каждый раз 20-30 минут. Где сначала снимают ограничения по карте, но при следующей попытке перевода опять операция отклоняется и толку нет. Обещают в течение 10 минут связаться через исходящий звонок для решения вопроса, но никто так ни разу и не позвонил.
По факту мне заблокировали доступ к моим деньгам без каких-либо на то оснований! Ваша система безопасности не работает! Вы теряете клиентов. Держать средства в Газпромбанке не советую, полный беспредел!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...
Благодарность представителю
Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...
Благодарность представителю банка Ольге
Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...