Светлана 30%

02.05.2025 12:16
534
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Увидел рекламу по предложению открытия вклада под 30% годовых. Меня волновало какую сумму максимально можно положить на вклад для получения максимальных 30% и будет ли жто влиять на получения максимального процента по акции при открытие счета в июне. Решил всё детали уточнить у специалистов и целенопоавленно написать чат мобильного приложения Альфа-банка. Мне быстро ответила Светлана, которая раскрыла всё условия по данному предложения и ответила на дополнительные вопросы. Так Светлана сообщила, что если я открою вклад ровно на 50 000 рублей то ставка с учётом капитализации будет 30% годовых . Срок вклада на 3 месяца. Если открою на 50 000. 01 то ставка уже будет 19%.... Так же сказала, что открытие вклада не как не повлияет на мои планы в дальнейшем по открытию накопительного счета. А вот если бы я к примеру сперва открыл накопительный счёт. Тогда бы вклад уже не получилось открыть по ставке 30%, так как не выполнялось бы одно из условий открытия данного вклада. Так же Светлана подсказала, что так как есть много условий для доступности открытия, то лучше проверить доступность открытия в приложение. Если доступен для оформления то можно смело открывать! 

Что понравилось. Так как было много ньюансов с пересечением с другими акциями. Светлана меня понимала с полу слова ( хотя мне было трудно объяснить что по итогу мне надо, так как плохо разбираюсь во всём этом) и тут же предоставляла ответ. Видно что сотрудник владеет полностью акциями, продуктами банка. Общение было живое без сухих скриптов. Чувствовалось желание мне помочь. Мне очень понравилось как мне всё объяснили и как решили мои вопросы по поводу данного вклада и других перекликающиеся моментов. 

Когда и куда обращалмя, есть ли снимки переписки? Документы? 

Да есть скрины переписки и скрины открытого вклада, прекреаил к отзыву. Писал в чат мобильного приложения Альфа-банка 01.05.2025.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-08T09:41:58+03:00
Спасибо за отзыв. С дополнением ознакомились. Давайте подождем комментарий от банка. 19.05.2025 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-17T09:50:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка