Не связывайтесь

02.05.2025 12:26
454
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Постараюсь коротко обьяснить ситуацию,что будет очень сложно. Банк заблокировал карту и все действия из-за непонравившегося им перевода.Проблему пытались решить через операторов(что в итоге вообще оказалось невозможным) Сказали только личный визит,по городам отделений нет ,что бы посетить отделение,мне пришлось потратить 10тр на дорогу. (Посещала отделение в г Воронеже ) При закрытии счета ,без моего ведома,без предупреждения,мне оформили страховку ,а поскольку я не знала из-за блокировки карты точного баланса и последних переводов,сразу не увидела списания. Договора тоже на руки не получала О какой-либо страховке,уехала с бумагой с реквизитами о переводе. Спустя пару дней ,заметив недостачу,стала звонить операторам,которые видимо спец. обучены ,что бы оттянуть время. Они отказывали мне даже в предоставлении выписки,ссылаясь на то что ее не видят ,из-за закрытия счета,то что это только при личном визите,но в итоге спустя 2-3 дня нервов и смен операторов ,мне прислали выписку И там было списание 25тысяч страховки. Позже начался ад , в договоре мне тоже отказывали так же как и в выписке,но его я так и не получила. Ответ один,что с их стороны нет нарушений. и это все я описала коротко. Вот так я лишилась кучи нервов,понесла убытки по работе ,из-за остановки действия карты ,что я не могла снять даже свои деньги ,еще и пострадала на 35 тысяч . Не доверяйте не в коем случае свои средства этому банку,после моих комментариев в оф сообществе МТС ,мне отписалось более 20человек с подобными проблемами . Если уже являетесь клиентами,бегите от них и будтте внимательны.

А еще узнала ,что в выписке стоит заявление от 2.04,когда меня в банке не было и вовсе ,обращалась я 2.04 .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-08T10:57:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 19.05.2025 Оценка засчитана.
МТС Банк
МТС Банк
2025-05-02T14:21:29+03:00
Здравствуйте! Мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем – ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции по ней вызывают подозрения. Можем попросить письменные пояснения экономического смысла проводимых операций, а также раскрыть источники происхождения денежных средств. Посмотрим по вашей карте операции по переводу остатка и страховки. Позже вернёмся с комментариями.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка