Я заказал карту Альфа банка Апельсин. Когда мне курьер привёз карту, оказалось, что на карте кредитная линия по словам курьера чтобы активировать карту Альфа банка Апельсин нужно перевести с кредитной линии 50 рублей куда либо например на номер телефона иначе карта не активируется. Также он дал мне дебетовую карту Альфа банка которую я не заказывал, на мой вопрос зачем она мне ведь я заказывал только дебетовую карту Апельсин курьер ответил что карта Апельсин новая и бывают сбои, если карта Апельсин не будет работать то можно будет расплатиться обычной дебетовой картой которую он привез. Повторюсь - я её не заказывал. На мой вопрос, что кредитная линия, перевод с кредитной линии 50 рублей и дебетовая карта обязательна ли, он ответил что без этих условий он не сможет отдать мне её отдать. Под его давлением, мне пришлось согласиться на его условия.
После того как я забрал карты. Я позвон л в контактный центр чтобы уточнить условия, мне ответили что переводить деньги не было нужно, что дебетовая карта не обязательна. В контактном центре мне отключили кредитную линию и закрыли договор на бетовую карту. Контактый центр оставил у меня положительные эмоции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...