По ссылке друга оформила дебетовую карту от Альфа-Банка. В условиях было прописано, что за оформление карты и выполнения некоторых условий (иметь на карте не менее 1000 рублей, совершить любую покупку на сумму от 1 рубля) будет денежное вознаграждение. Через пару дней (20 апреля) деньги не пришли, решила обратиться в поддержку Альфа Банка. Помощник в чате Елена ответила моментально, без лишних слов помогла разобраться с проблемой. Всё было очень вежливо и понятно. О каждой детали условия можно было спокойно спросить и попросить уточнить. Например, я спрашивала про перевод денежного вознаграждения. Елена (ассистент в чате) спокойно, вежливо, понятно объяснила, как это делается и сколько примерно времени. После диалога в чате с поддержкой выполнила недостающие условия для получения вознаграждения. Через два дня пришло уведомление о получение денежного вознаграждения с акции "пригласи друга". Приложение, банк и его работники работают оперативно, понятно и хорошо. С проблемой смогли помочь, благодарю ассистента Елену в чате поддержки в мобильном приложении "Альфа банк"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...