Жалоба на работу банка

02.05.2024 мне потребовалось совершить перевод личных денежных средств со счете в Газпромбанке в другой банк Себе же. Сумму перевода банк не пропустил в связи с ограничениями, которые сам установил по только ему понятным причинам. Сумма по СБР была значительно ниже допустимой для перевода себе, разрешенной ЦБ в 30 млн. Обращаюсь на горячую линию, там уверяют, что ограничения сняты, могу переводить. Но очередные несколько попыток ни к чему не привели. Звоню снова. Каждое ожидание ответа составляет не меньше 20 минут. После второго звонка на линию, перезвона из банка, сказали повторить операцию через полчаса. Повторяю опять несколько раз, бесполезно. Банком наложены ограничения. Звоню в третий раз, каждый раз подтверждаю, что операции совершаю лично без принуждения,кодовое слово называю и тд. В очередной раз обещают перезвонить и совершить перевод. В результате перезвона мне сообщают, что служба безопасности заблокировала мне карту!!! И мне теперь надо идти в офис, чтобы ее разблокировать. Праздничные дни, я нахожусь за городом, Потом в рабочее время нужно каким то образом попадать в офис банка, где сотрудники работают не спеша. Это что такое вообще?! На мое требование разблокировать карту онлайн, сообщают что неи такой возможности. Заблокировать есть возможность, а разблокировать нет. Очень удобно. То есть потраченоо 4 часа времени на общение м бесполезным контактным центро этого банка. А теперь надо потратить полдня времени и деньги на проезд до банка и обратно, чтобы разблокировать карту. помощь и работа! После такого отношения, очень сожалею что стала клиентом этого банка. Никому не советую. Кто мне компенсирует потерю времени, денег, того что мне испортили праздничные выходные и сорвали планы???