Отвратительное расчетно-кассовое обслуживание (букет проблем и неприятностей)

Как ИП принудительно перешел на РКО в ноябре 2024г. из Открытия на тариф "Всё по делу" (680 руб/мес). У меня на счете есть ограничения по исполн.док-там от суд.приставов, но 50% от поступающих денег я могу использовать. Первые 3 мес были бесплатными по обслуживанию, а дальше начался сущий ад. 

В феврале 2025 мне начислили первый платеж за РКО и записали в картотеку, так как на счете есть ограничения. Банк ВТБ категорически отказался списывать плату за РКО с моего расч.счета из-за ограничений. Персональный менеджер не представила мне никаких других вариантов оплаты услуг за РКО и предложила оставить все как есть - пусть счета "уходят" в картотеку, заверив, что на обслуживании это не отразится. 

В апреле 2025 мне стали отказывать в обработке моих плат.поручений из-за наличия картотеки. Перс.менеджер уже уволилась и мне пришлось заново поднимать вопрос оплаты за РКО. Выяснять я начал 14 апреля. Оказалось, что в таком крупном банке это практически нерешаемая задача. Сначала "специалисты" банка написали, что оплата возможна только после снятия ограничений от суд.приставов. 

А когда я ткнул их носом в п.10.4 условий открытия и ведения счетов юридических лиц, размещенный на сайте VTB.RU от 28.12.2024 г. , где указано, что Клиент вправе оплатить причитающееся Банку вознаграждение путем внесения наличных денежных средств в рублях непосредственно в кассу Банка либо путем безналичного перечисления средств со счетов, открытых в других кредитных организациях - меня послали в офис.

Далее опишу коротко:

24.04.2025 мне наконец-то дали реквизиты для оплаты услуг за РКО.

24.04.2025 я оплатил с другого расч.счета.

25.04.2025 отвез лично платежку в офис, так как "специалистам" в офисе нужно самим написать письмо в отдел, который уберет картотеку с моего счета.

28.04.2025 звонок из офиса - теперь мне нужно самому написать письмо через интернет-банк, чтобы убрали картотеку.

30.04.2025г звонок из офиса - теперь мне нужно написать письмо через интернет-банк, чтобы мне ВЕРНУЛИ деньги по моему платежному поручению, т.к. мне ДАЛИ НЕВЕРНЫЕ РЕКВИЗИТЫ.

Итого - за 2 НЕДЕЛИ я не продвинулся в моем вопросе ни на миллиметр и не могу распоряжаться собственными деньгами.

Кроме того, за 5 месяцев обсуживания в ВТБ я также столкнулся с такими проблемами и некомпетентностью "специалистов" ВТБ:

1) на некоторые письма через интернет-банк официальный ответ не приходит - в лучшем случае звонят, но обычно либо делают все без уведомления или не делают ничего.

2) по исполн.документам не знают про ограничения при аресте согласно п.99 и 101 Закона 229-ФЗ (50% от поступивших средств)

3) неправильно исполняют инкассовые поручения ИФНС - при наличии ден.средств исполнили только частично. Пришлось тыкать их носом в нарушение.

4) после неоплаты первого счета за РКО меня перевели на базовый тариф, который мне теперь обходится в 2300 руб (вместо исходных 680), т.е. мне ухудшили условия обслуживания из-за действий "специалистов" банка.