Осторожно!

03.05.2025 10:44
927
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02.05.25 Я понёс финансовые потери после посещения банка в размере 2990 руб.
А именно: посетил отделение банка на Московском проспекте д. 205. Цель визита — восстановить утерянную карту и открыть накопительный счёт по ставке 21,5 с надбавкой премиум. Естественно предварительно я записался на 16:30. В 16:35, после прихода в банк, мне отказали в приёме что нет свободных менеджеров и меня не примут потому что не успеют! Менеджер премиум отдела навязала мне карту мир supreme. Сказала, что по ней включены все премиум опции. А когда стали открывать накопительный счёт, система попросила включить подписку премиум за 2990 руб. Менеджер сказала, что это ерунда, но это не надо обращать внимание. В итоге с меня списали 2990руб, а ставку дали 13%. После этого менеджер начала звонить консультировался и на горячую линию, ей объяснили условия, которые она должна сама знать наизусть, чтобы правильно консультировать. Если это читают представители банка, прошу вернуть мне потраченные деньги. Так как меня ввели в заблуждение и неправильно проконсультировали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-09T06:42:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-06T09:27:03+03:00
Здравствуйте! Вам была выпущена карта Mir Supreme. Выпуск и обслуживание карты предоставляется бесплатно. Карта является премиальной, в связи с чем осуществляется автоматическое подключение сервиса Газпром Бонус «Премиум» в момент выдачи карты. Первый месяц сервис предоставляется бесплатно, далее — 2 990 руб. или бесплатно при выполнении одного из условий: - суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.; - суммарный баланс от 2 000 000 руб.; - зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб. Так как условия бесплатности не выполнены, комиссия была списана со счета карты. Оснований для возврата нет. Сейчас автопродление сервиса отключено. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка