Внезапная блокировка дебетовой карты

03.05.2025 11:46
607
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29.04.2025 пытались перевести деньги с карты Газпромбанка. Банк эту операцию отклонил с формулировкой "подозрение на мошенничество", предложив отправить смс для разблокировки. Смс отправили, блокировку сняли, перевод удалось отправить. При попытке следующего перевода банк опять отклонил операцию с той же формулировкой, но уже без возможности отправить смс и разблокировать. По факту осталась возможность совершать переводы лишь раз в сутки. 30.04.2025 посетили офис банка по этому вопросу. В итоге менеджер уточнял причину ограничений и банк полностью заблокировал все операции, включая доступ в приложение, снятие наличных, оплаты и т.д. На счету остались средства для оплаты жилья и лекарств, доступа к ним нет. На все вопросы менеджер ответить не смог, т.к. по его словам блокировка идет со стороны службы безопасности банка и ничего с этим сделать нельзя. Предложил лишь написать заявление, которое будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней. От банка не поступало никаких запрос, уточнений, вопросов, уведомлений, просто молча заблокировали все личные деньги, тем самым создав очень сложное положение и вынужденную необходимость быстрого поиска денежных средств для оплаты необходимых жизенных нужд. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-09T08:42:47+03:00
Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 а) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]. 02.06.2025 По правилам нашего рейтинга мотивы и действия служб финансового мониторинга не оцениваются, поэтому оценка была снята. С учетом полученных дополнений, оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
user7129064
2025-05-22T13:21:26+03:00
конечно, зачем снижать рейтинг такому "мощному" банку. Ваш сервис полезен только тем, что можно с интересом почитать отзывы людей, можно много нового и удивительного узнать.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-05-07T14:32:09+03:00
Здравствуйте! Ограничения на проведения расходных операций по карте были наложены в целях безопасности. Заявление на разблокировку принято, направлено в профильное подразделение, необходимо ожидать проверки данного заявления. Банк проинформирует вас о последующих действиях посредством СМС-сообщения, если они будут необходимы Срок рассмотрения обращения составляет до 10 рабочих дней С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка