Добрый день!
Я более полугода являлась клиентои премиум дебетовой карты, платила комиссию в банк 1500 руб ежемесячно, когда активно пользовалась картой. Далее 27 января случилась блокировка по 161 ФЗ, с этой ошибочной ситуацией разобрались, доступ восстановили, картой с тех пор не пользовалась. Никакие операции не совершала. У меня висел долг за обслуживание 1500, я молча не разбираясь его оплатила и пока картой пользоваться не планировала. Написала 10 операторам в чат с вопросом таким, что есть не пользоваться картой не будут ли эти 1500 у меня дальше списывать?? И 10 операторов разных мне ответили, что если не совершать операции, списываться не будет обслуживание!! Только поэтому я не стала сразу тогда закрывать эту премиум карту и оставила ее, хоть знаю что в ближайшие месяцы картой данной пользоваться не планировала!! далее через месяц захожу в онлайн банк, мне говорят что опять долг 1500 руб и чтобы закрыть мне карту эту, мне их надо внести! Ну уж нет!! давайте разбираться!! все скрины прилагаю, из чата, где видно ЧТО говорят ваши операторы, у которых я 10 раз уточнила. можете проверить операций по карте у меня нет, ничего не покупала, ничего не оплачивала!! я требую закрыть мне карту премиум без каких либо доплат с моей стороны, так как была введена в заблуждение со стороны сотрудников вашего ОТП банка! Жду закрытия карты премиум, просьба оставить мне обычную карту только без такого обслуживания дорогого.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Уточнил по кэшбэку
01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с...
Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"
В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в...
Помогли оперативно выяснить дату открытия карты
Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор...
Разъяснили информацию по кешбеку за покупки
31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08...
Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ
31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по...
Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка
Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но...
О работе сотрудника банка
29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов...