Не закрывают счет и карту уже полгода
Хочу рассказать о том как в данном банке не могут закрыть счет уже как полгода.
Впервые я открыл карту 4 ноября 2024 года. Дальше спустя месяц, а именно в ДЕКАБРЕ я решил что карта мне больше не нужна и захотел ее закрыть. Написал в чат, сказали что карту закроют. Я указал и написал о том чтобы закрыли счет и карту.
Прошел месяц, уже наступил Январь 2025 года, карта и счет до сих пор не закрылась.
Пишу снова в чат и звоню на горячую линию, и мне говорят что карта не видна в нашей системе, счет тоже. Ну странно. Звоню тут же еще раз, отвечает другой специалист. Говорит что карта и счет есть, сейчас направят обращение о закрытии карты и счета.
Прошел снова месяц, уже февраль 25 года, карта так и не закрыта, как и сам счет. Данный момент я вижу в своем личном кабинете Налоговой, и там отображается что счет открыт. Снова пишу в чат, пишу что закрылся ли счет. Говорят нет, снова направляют обращение. Говорят не переживайте, счет закроется через 30 дней.
Месяц снова прошел, на дворе март 2025 года. Снова пишу в чат о том что мой счет не закрылся и счет до сих пор виден. Мне пишут что он не закрывался как и карта. Сейчас снова составят обращение, о чем мне пришло впервые сообщение "Закроем карту *5864 и привязанный к ней счёт через 30 дней", и оператор чата сказал что как закроется счет придет СМС. (До этого СМС данных СМС "закроему карту..." ни разу не приходило. Никакое СМС о закрытии счета не пришло. Прошел снова месяц. Даже больше месяца. Захожу снова на сайт налоговой в раздел "Счета" - И НАПИСАНО "СЧЕТ ОТКРЫТ". Сегодня 3 мая 2025 года и я снова написал в чат банка, и мне отвечают что счет и карта не закрыты, сейчас составят обращение о закрытии счета и карты.
Итого уже прошло почти полгода, а счет и карту в данном банке никак не могут закрыть, и данные запросы игнорируют.
Судя по всему так у всех, так как сейчас набрал в поисковике данную тему, и у не меня одного такая же ситуация.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кэшбэк как выбрать и настроить
Кэшбэк это хорошая возможность получать скидку с возрастом натуральными деньгами.Получив карту МТС, как и в других банках решила активировать все возможные бонусы в рамках данного...
Быстрая доставка
Хочу поблагодарить сотрудника мтс банка за быструю и качественную доставку. Заказывал карту мтс деньги с доставкой, дату выбрал 1 сентября. Утром мне позвонил курьер и уточнил в...
Хорошая доставка
Заказал карту на 1 сентября в МТС деньги и остался очень доволен.В тот же день со мной связался курьер Никита а и уточнил время и место доставки . По времени мы договорились на...
Подача сведений о кэшбэке "Барабании".
В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл...
Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.
В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно...
Доставка вовремя и без проблем
Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару...
Удобное получение карты
Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне...