Отвратительное обслуживание в офисе
В моём городе, судя по всему, остались только отделения модного "figital"-формата, в котором ты приходишь, а к тебе подходит "персональный" ассистент и решает твою проблему.
в очереди передо мной – 1 человек.
в зале 6 операторов.
спустя 10 минут подходит девушка, и после услышанного ответа про то, что я хочу расторгнуть договор с банком и уйти от них, мне ответили, что придёт другой оператор. Окей.
в итоге на данный момент прошло 50 минут, все клиенты (7 человек), кто был в очереди после меня, уже обслужены, а я жду. объяснил ли кто причину? Нет. В зале больше нет людей, один человек у одного менеджера, а я сижу.
видимо, у них менеджеры обучены только одной функции. И то не до конца. Они все время бегают и консультируются прямо перед клиентами по вопросам других клиентов с одним менеджером (которого жду я, видимо), и прямо в зале при других клиентах разговаривают про своих клиентов.
отвратительный сервис, отвратительное обслуживанте, я безумно рада тому, что ухожу из этого банка.
модераторам прикладываю скриншот отзыва, который оставила в приложении, в качестве доказательства своего визита.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...