Списание средств без подтверждения с личного номера
У меня произошло незаконное списание денежных средств с банковской карты Сбербанка, без запроса пин кода ( а именно 1820 рублей) . Я не делала никакие заказы с номера, к которому привязана банковская карта. Думаю банк должен иметь возможность это проверить при желании. Сделала запрос на возврат денежных средств. В итоге получила ответ, что средства не вернутся, так как Деливери отказывает в возврате по причине того что оказал услугу. Во-первых я вообще не могу понять по какой причине банк мог произвести этот платеж, если код не приходит и заказ сделан не с номера к которому привязана карта!!! Во-вторых Вы мне пишите, что я должна обратится в Деливери. Нет вопрос с Деливери должны решать вы, почему эта ситуация вообще могла произойти! Я храню день в вашем банке, я ему доверилась. И вопрос сохранности и сбережения я все таки считаю лежит на вас. Я не считаю нормальным, что вы позваляете списание приложениям без разрешения, без подтверждения и не понятно по какой причине! Причем этот случай в интернете не первый.. Вы считаете это нормальным, отправлять деньги без согласия? Неужели за столько случаев нельзя исправить эту ситуацию? И при этом Вы отказываете в возврате!!!! Спрашивается почему за ошибку банка должна нести убытки я??? Жду более детального рассмотрения моей ситуации и возврата денежных средств. За столько лет с Сбербанком, эта ситуация очень сильно меня разочаровала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...