Карту Халва - в помойку

03.05.2025 18:49
635
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Карта Халва - карта рассрочки Совкомбанка при условии что покупаешь у партнёров.

Чем партнёр партнёристее - тем рассрочка больше. Хочешь большую рассрочку - плати деньги - подключай подписку Халва.Десятка - всегда будет рассрочка 10 месяцев, а не 2-3.

Но есть и супер крутые партнёры, покупая у которых рассрочка и так 10 месяцев, например это Делонги.

Совкомбанк много раз был мною ловлен на том, что он сам втихоря подключает эту Халву.Десятку и потихоньку начинает дергать по 199 рублей в месяц, но если наорать в чате, поджав хвост, всё отдаёт.

Итак, 2 февраля купил на сайте Делонги кофемашину, Совкомбанк без всякой Халва.Десятка выдает рассрочку 10 месяцев.

В феврале произвел первый платеж из десяти, в марте второй, в апреле третий.

В апреле в очередной раз захожу в приложение (заходить в приложение реже 1 раза в месяц карается штрафом у Совкомбанка) - ну естественно опять 24 февраля опять подключили Халву.Десятку. Снова наорал в чате, снова отключили.


В мае захожу в приложение - бам, а график внезапно пересчитался сам на три месяца.

Делать обратно рассрочку на 10 месяцев банк отказывается, мотивируя тем, что отключена Халва.Десятка и это мол всё произошло автоматически ничего поделать не можем.

Совкомбанк давно известен как банк для бабушек, обходите его стороной

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-04T16:08:32+03:00
Уважаемый автор! Благодарим за обращение. С 20 октября 2024 года в условиях подписки "Халва.Десятка" появились изменения касаемо условий при отключении подписки. Если подписка была отключена: 1. В бесплатный период - График платежей будет пересчитан на базовые сроки рассрочки партнеров, которые действовали на момент совершения покупок. (Годовая подписка и Ежемесячная подписка); 2. В платный период: Годовая подписка - Без изменений, график платежей сохраняется на 10 месяцев, т.к. Подписка продолжает действовать до конца оплаченного периода; Ежемесячная подписка - График платежей будет пересчитан - остаток задолженности разобьется на 3 платежа (т.е. график платежей может быть более 3 месяцев); Информация об изменениях тарифах указывается в личном кабинете перед отключением подписки, а также указана в общих тарифах банка. Относительно подключенной подписки хотим уточнить, что согласно информации из системы у Вас ранее была подключена подписка с даты 24.02.2025, подключение происходило в рамках участия в акции "Розыгрыш кэшбэка до 100%". Вам также приходило дополнительное уведомление об этом. Для корректировки срока рассрочки и выставления платежа необходимого платежа возможно провести реструктуризацию. Реструктуризация — это изменение условий кредита для клиентов, которые помогут снизить долговую нагрузку, если резко сократился доход или изменились жизненные обстоятельства, например, повысились расходы. При этом любые изменения от первичного графика будут отражены в Бюро кредитных историй. Если Вы согласны на данные условия, то рекомендуем обратиться в банк повторно любым доступным способом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка