Не дошел перевод в Армению

03.05.2025 20:02
1209
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! 27.04.2025 отправил в Армению деньги через Сбербанк онлайн (по номеру карты), по регламенту максимальный срок был 3 рабочих дня, перед отправкой перестраховался позвонил в Банк , оператор сказал по регламенту перевод в Армению 3 рабочих дня , но обычно в течении 1 дня приходят, сегодня уже 03.04 восемь вечера до сих пор деньги не пришли ! 3 дня назад отправил в банк файл выписку по счету получателя (выписку сбер попросил) для разбирательства, в банке получателя сказали что никах поступлений не было! постоянно говорят ждите ждите , почему такое отношение к клиенту не серьезное , елси у Сбербанка возникли проблемы с банком партнером по переводу то это не мои проблемы ! Или верните мне мои деньги и разбирайтесь дальше где они потерялись или посадите их на счет получателя ! Может я на операцию их отправлял и из за вас человек там пострадал !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-09T10:21:04+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка.
Сбербанк
Сбербанк
2025-05-11T10:59:02+03:00
Здравствуйте! Перевод за рубеж вернули на ваш Платежный счет. По тарифам банка выдача наличных, в том числе за счёт собственных денег, с кредитных карт через банкомат проходит с комиссией в размере 3,9% от суммы + 390р. Льготный период не действует на операции выдачи наличных денег. Проценты по таким операциям начисляем до полного погашения задолженности. В индивидуальном порядке вернула комиссию. Приостановить начисление процентов не можем. Если вы пополните кредитную карту на полную сумму и оформите новое обращение, мы вернём проценты по операции выдачи наличных от 01.05.2025. Коллеги вам позвонили и все пояснили. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка