Странный чат

03.05.2025 20:45
719
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оплатил картой покупку на маркетплейсе, обещали кешбек 15%, в итоге ничего не начислили, решил уточнить, где обещанные бонусы, зашёл в приложение, авторизовался, написал в чат, спросил где бонусу, а они мне говорят назови ФИО, дату рождения, паспортные данные, я спрашиваю а я точно пишу в банк а не мошенникам, зачем вам мой паспорт? Сказали не хотите называть - идите решать вопрос в офис. За такое оценка 1.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-05-04T11:19:53+03:00
Здравствуйте! При уточнении информации по звонку или через сотрудника чата, если вы задаете общие вопросы по условиям продуктов банка (по той информации, которая есть в открытом доступе на сайте) идентификация не требуется. Если интересует информация по вашим продуктам, то ответить на вопросы оператора необходимо. По вашей карте кешбэк зачисляется по стандартным срокам в течение 5 дней. За покупку на маркетплейсе начислен. Проверить историю начислений кешбэка можно: - в приложении МТС Деньги. Нажмите на значок Premium в правом верхнем углу экрана. Кешбэк за покупки картой также есть в её истории операций. Подсвечен фиолетовым; - на сайте сервиса МТС Cashback.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.06%
решено проблем
2 970
отзыва
2 935
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Отличная работа Марии

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал... Читать полностью

07.09.2026

Получение карты курьером Ириной

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и... Читать полностью

07.09.2026

Хорошая доставка карты

Оценка 5

Сегодня 07.09 получил дебетовую карту мтс деньги, заказал её доставкой до дома. Мне заранее позвонил представитель банка Дмитрий, с которым мы договорились об удобном времени... Читать полностью

07.09.2026

Ставки по счету накопительному

Оценка 5

Решила для себя открыть накопительный счет,привлекла хорошая нынче ставка по рынку-15.5% по карте МТС деньги . Поэтому и карту себе в доставку заказала на 7 сентября на Сони кривой... Читать полностью

07.09.2026

Классная скидка на связь!

Оценка 5

По карте МТС деньги меня,в первую очередь,привлекла скидка 30% на связь! Это очень очень приятная цена получается,особенно учитывая что тариф часто повышается в стоимости. Оформила... Читать полностью

07.09.2026

Приятный сотрудник банка

Оценка 5

Получила карту мтс деньги дебетовую, делюсь своим отзывом. Дмитрий сегодня 06.09 заранее мне позвонил, договорились с ним встретится вечером. Он подошёл около 18:45. Встретились в... Читать полностью

06.09.2026

Быстрое получение карты МТС Деньги и подробная консультация по кэшбэку

Оценка 5

Вчера, 5 сентября 2026 года, встречалась с представителем МТС Банка по имени Евгений для получения дебетовой карты «МТС Деньги». Встреча была назначена с 13:00 до 15:00, Евгений... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка